হজ্জ ও উমরা রোমিং প্যাক

সাধারণ:

• প্যাকগুলি প্রথম ব্যবহারের পর, বিদেশী নেটওয়ার্কে সংযুক্ত হওয়ার পর সক্রিয় হবে।`
• ডাটা ভলিউম প্যাকগুলির কোনো স্পিড সীমা নেই। প্যাকটি সম্পূর্ণ ব্যবহার হওয়ার পর, সেবাটি ব্লক হয়ে যাবে। গ্রাহককে আবার প্যাক কিনতে হবে সেবা উপভোগ করার জন্য।
• ডাটা অনলি বান্ডলগুলি (যেখানে ফ্রি ইনকামিং মিনিট দেওয়া হয়) শুধুমাত্র জিপিআরএস ইভেন্টে সক্রিয় হবে। একবার বান্ডলটি সক্রিয় হলে, গ্রাহক ফ্রি ইনকামিং মিনিট ব্যবহার করতে সক্ষম হবে। তবে ইনকামিং কলের সাথে, এই ধরনের ডাটা অনলি বান্ডলগুলি সক্রিয় হবে না।
• প্যাক থেকে ব্যবহার সম্পূর্ণ হওয়ার পর, ভয়েস এবং এসএমএস পরবর্তী পিপিই (PPU) হিসেবে চার্জ করা হবে।
• সকল গ্রাহকদের তাদের একক অ্যাপটি সর্বশেষ সংস্করণে আপডেট করার জন্য পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে, যাতে তারা সর্বশেষ সব ফিচার ব্যবহার করতে পারে।

পোস্টপেইড:

• পোস্টপেইড প্যাকগুলি স্বয়ংক্রিয়ভাবে নবীকৃত হবে।
• পোস্টপেইড গ্রাহকরা একবারে শুধুমাত্র একটি প্যাক কিনতে পারবেন।

প্রিপেইড:

• প্রিপেইড প্যাকগুলি স্বয়ংক্রিয়ভাবে নবীকৃত হবে না।
• প্রিপেইড গ্রাহকরা একই বা ভিন্ন অফারের প্যাকগুলি একাধিকবার একই বৈধতার মধ্যে কিনতে পারবেন।

• নিরবিচ্ছিন্ন সংযোগের জন্য অনুগ্রহ করে ডেটা রোমিং, মোবাইল ডেটা চালু করুন এবং সঠিক এপিএন সেটিং (APN: INTERNET) ব্যবহার করুন। ডুয়াল সিমের ক্ষেত্রে সঠিক সিমটি সিলেক্ট করুন।
• নেটওয়ার্ক স্বয়ংক্রিয়ভাবে ল্যাচ না করলে, আপনার ডিভাইস রিস্টার্ট দিন, তারপর ফোনের নেটওয়ার্ক সেটংস থেকে ম্যানুয়ালি নেটওয়ার্ক সিলেক্ট করে দিন।
• আউটগোয়িং কলের ক্ষেত্রে সমস্যা হলে, সঠিক কান্ট্রি কোড ডায়াল করুন। বাংলাদেশে কল করার সময় +৮৮০ অথবা ০০৮৮০ ডায়াল করুন।
• রোমিং সংক্রান্ত যেকোনো সমস্যায়, আপনার লোকেশন, মোবাইল নম্বর এবং সমস্যা বর্ণনা করে হোয়াটস্যাপে (+৮৮০১৮৮৬৬৬৪১২১) টেক্সট করুন অথবা 123@robi.com.bd ঠিকানায় ইমেইল করুন।