ব্যবহারকারীর নাম
ন্যাশনাল ইকুইপমেন্ট আইডেন্টিটি রেজিস্টার (এনইআইআর)
ন্যাশনাল ইকুইপমেন্ট আইডেন্টিটি রেজিস্টার (এনইআইআর) এর কার্যক্রম ০১ জুলাই তারিখ হতে পরীক্ষামূলকভাবে শুরু হবে। এনইআইআর এ গ্রাহকের জাতীয় পরিচিতি নম্বর ও সিম নম্বর (এমএসআইএসডিএন) এর সাথে ব্যবহৃত মোবাইল ফোনের আইএমইআই সম্পৃক্ত করে নিবন্ধন করা হবে। ফলে ০১ জুলাই ২০২১ তারিখ হতে সেটসমূহ বন্ধ হবে না। ০১ জুলাই ২০২১ তারিখ হতে নতুন যে সকল মোবাইল ফোন নেটওয়ার্কে সংযুক্ত হবে তা প্রাথমিকভাবে নেটওয়ার্কে সচল করে এনইআইআর এর মাধ্যমে হ্যান্ডসেটের বৈধতা যাচাই করা হবে। হ্যান্ডসেটটি বৈধ হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে এনইআইআর এ নিবন্ধিত হয়ে নেটওয়ার্কে সচল থাকবে। যে সকল হ্যান্ডসেট বৈধ হবে না সেগুলো সম্পর্কে গ্রাহককে এসএমএস এর মাধ্যমে অবহিত করে পরীক্ষাকালীন সময় তিন মাসের জন্য নেটওয়ার্কে সংযুক্ত রাখা হবে। পরীক্ষামূলক সময় অতিবাহিত হলে সরকারের সিদ্ধান্ত অনুযায়ী পরবর্তী ব্যবস্থা গ্রহণ করা হবে।
হ্যান্ডসেট ক্রয় বা বিক্রয়ের পূর্বে করনীয়
০১ জুলাই ২০২১ তারিখ হতে যে কোন মাধ্যম হতে (বিক্রয় কেন্দ্র, অনলাইন বিক্রয় কেন্দ্র, ই-কমার্স সাইট ইত্যাদি) মোবাইল হ্যান্ডসেট ক্রয়ের পূর্বে অবশ্যই হ্যান্ডসেটটির বৈধতা বর্ণিত পদ্ধতি অনুসরণ করে যাচাই করবেন এবং ক্রয়কৃত হ্যান্ডসেটের ক্রয় রশিদ সংরক্ষণ করবেন। মোবাইল হ্যান্ডসেটটি বৈধ হলে তা স্বয়ংক্রিয়ভাবে এনইআইআর সিস্টেমে নিবন্ধিত হয়ে যাবে।
ধাপ-১: মোবাইল ফোনের মেসেজ অপশনে গিয়ে KYD<space>১৫ ডিজিটের আইএমইআই নম্বরটি লিখুন। উদাহরণ স্বরূপঃ KYD 123456789012345
ধাপ-২: আইএমইআই নম্বরটি লিখার পর ১৬০০২ নম্বরে প্রেরণ করুন।
ধাপ-৩: ফিরতি মেসেজ এর মাধ্যমে মোবাইল হ্যান্ডসেটের বৈধতা সম্পর্কে জানতে পারবেন।
বিদেশ থেকে ক্রয়কৃত বা উপহারপ্রাপ্ত মোবাইল হ্যান্ডসেট নিবন্ধন প্রক্রিয়া
বিদেশ থেকে ব্যক্তি পর্যায়ে বৈধভাবে ক্রয়কৃত বা উপহারপ্রাপ্ত হ্যান্ডসেট স্বয়ংক্রিয়ভাবে নেটওয়ার্কে সচল হবে। দশ দিনের মধ্যে অনলাইনে তথ্য/দলিল প্রদান করে নিবন্ধন করার জন্য এসএমএস প্রদান করা হবে। দশ দিনের মধ্যে নিবন্ধন সম্পন্ন করা না হলে হ্যান্ডসেটটি বৈধ বলে বিবেচিত হবে না এবং সেগুলো সম্পর্কে গ্রাহককে এসএমএস এর মাধ্যমে অবহিত করে পরীক্ষাকালীন সময়ের জন্য নেটওয়ার্কে সংযুক্ত রাখা হবে। পরীক্ষামূলক সময় অতিবাহিত হলে সরকারের সিদ্ধান্ত অনুযায়ী পরবর্তী ব্যবস্থা গ্রহণ করা হবে। হ্যান্ডসেট নিবন্ধন করার পদ্ধতি নিম্নরূপঃ
ধাপ-১: www.neir.btrc.gov.bd লিংকে ভিজিট করে আপনার ব্যক্তিগত একাউন্ট রেজিস্টার করুন।
ধাপ-২: পোর্টালের Special Registration সেকশনে গিয়ে মোবাইল হ্যান্ডসেট এর আইএমইআই নম্বরটি দিন।
ধাপ-৩: প্রয়োজনীয় ডকুমেন্ট এর ছবি/স্ক্যান কপি (যেমনঃ পাসপোর্টের ভিসা/ইমিগ্রেশন তথ্যাদি, ক্রয় রশিদ ইত্যাদি) আপলোড করুন এবং Submit বাটনটি প্রেস করুন।
ধাপ-৪: হ্যান্ডসেটটি বৈধ হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিবন্ধিত হবে। হ্যান্ডসেট বৈধ না হলে এসএমএস এর মাধ্যমে গ্রাহককে অবহিত করে পরীক্ষাকালীন সময়ের জন্য নেটওয়ার্কে সংযুক্ত রাখা হবে। পরীক্ষামূলক সময় অতিবাহিত হলে সরকারের সিদ্ধান্ত অনুযায়ী পরবর্তী ব্যবস্থা গ্রহণ করা হবে।
নোট: মোবাইল অপারেটরের নিকটস্থ কাস্টমার কেয়ার সেন্টারের সাহায্যেও বর্ণিত সেবা গ্রহণ করা যাবে।
বিঃদ্রঃ বিদ্যমান ব্যাগেজ রুলস অনুযায়ী একজন ব্যক্তি বিদেশ থেকে শুল্ক বিহীন সর্বোচ্চ দুইটি এবং শুল্ক প্রদান স্বাপেক্ষে আরও ছয়টি হ্যান্ডসেট সাথে আনতে পারবে।
নিবন্ধিত মোবাইল হ্যান্ডসেট ডি-রেজিস্ট্রেশন করার প্রক্রিয়া
পরীক্ষামূলক সময়কালে তিন মাস ডি-রেজিস্ট্রেশন ছাড়াই হ্যান্ডসেট হস্তান্তর করা যাবে। উল্লেখ্য যে, একজন গ্রাহক নিজ নামে রেজিস্ট্রিকৃত যে কোন সিম দিয়ে যে কোন হ্যান্ডসেট ব্যবহার করতে পারবে। পরীক্ষামূলক সময় অতিবাহিত হলে ডি-রেজিস্ট্রেশন সম্পর্কে বিস্তারিত জানানো হবে।
ব্যবহৃত মোবাইল হ্যান্ডসেট এর বর্তমান অবস্থা যাচাইয়ের প্রক্রিয়া
ব্যবহৃত মোবাইল হ্যান্ডসেট এর বর্তমান অবস্থা নিম্নবর্ণিত পদ্ধতি অনুসরণ করে জানা যাবে।
ধাপ-১: মোবাইল হ্যান্ডসেট হতে *১৬১৬১# নম্বরে ডায়াল করুন।
ধাপ-২: স্ক্রিনে প্রদর্শিত অপশন হতে Status Check অপশন সিলেক্ট করুন।
ধাপ-৩: অটোমেটিক বক্স আসলে হ্যান্ডসেট এর ১৫ ডিজিটের আইএমইআই নম্বর লিখে প্রেরণ করুন।
ধাপ-৪: হ্যাঁ/না অপশন সম্বলিত একটি অটোমেটিক বক্স আসলে হ্যাঁ Select করে নিশ্চিত করুন।
ধাপ-৫: ফিরতি মেসেজ এর মাধ্যমে ব্যবহৃত মোবাইল ফোনের/হ্যান্ডসেটের হালনাগাদ অবস্থা জানানো হবে।
নোটঃ www.neir.btrc.gov.bd লিংকের মাধ্যমে বিদ্যমান সিটিজেন পোর্টাল অথবা মোবাইল অপারেটরের নিকটস্থ কাস্টমার কেয়ার সেন্টারের সাহায্যে বর্ণিত সেবা গ্রহণ করা যাবে।
এনইআইআর সম্পর্কিত যে কোন বিষয়ে জানার ক্ষেত্রে করণীয়
এনইআইআর সম্পর্কিত যে কোন বিষয়ে জানার প্রয়োজন হলে বিটিআরসি’র হেল্পডেক্স নম্বর ১০০ অথবা মোবাইল অপারেটরগণের কাস্টমার কেয়ার নম্বর ১২১ এ ডায়াল করে এবং অপারেটরগণের কাস্টমার কেয়ার সেন্টার হতে জানা যাবে।
বাংলাদেশ টেলিযোগাযোগ নিয়ন্ত্রণ কমিশন
| সিরিয়াল নম্বর | সাধারণ জিজ্ঞাসা | উত্তর |
|---|---|---|
| ১ | এনইআইআর (NEIR) কি | এনইআইআর-এর পূর্ণরূপ ন্যাশনাল ইকুইপমেন্ট আইডেন্টিটি রেজিস্টার। এনইআইআর হ্যান্ডসেট রেজিস্ট্রেশন/ডি-রেজিস্ট্রেশন, কেন্দ্রীয়ভাবে আইএমইআই ব্লকিং নিয়ন্ত্রণ করবে। |
| ২ | এনইআইআর কবে চালু হবে? | এনইআইআর ০১ জুলাই ২০২১ তারিখ হতে চালু হবে। |
| ৩ | এনইআইআর কেন চালু হচ্ছে? | প্রকল্পের উদ্দেশ্য নিম্নরূপ:
|
| ৪ | কিভাবে বুঝবো আমার হ্যান্ডসেটটি অথেন্টিক কিনা? |
|
| ৫ | হ্যান্ডসেটের বৈধতা যাচাইয়ের জন্য ১৬০০২ নম্বরে এসএমএস পাঠানোর জন্য কোনো চার্জ প্রযোজ্য কি? | কোনও চার্জ নেই, এটি ফ্রি। |
| ৬ | ১৬০০২ নম্বরে এসএমএস পাঠিয়ে হ্যান্ডসেটের বৈধতা যাচাইয়ের ফিরতি এসএমএস পেতে সর্বাধিক কত সময় লাগবে? | কয়েক মিনিটের মধ্যে |
| ৭ | ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য বিদেশ থেকে ক্রয়কৃত হ্যান্ডসেট এনইআইআর-তে কিভাবে নিবন্ধন করতে পারি? | বিদেশ থেকে ব্যক্তি পর্যায়ে বৈধভাবে ক্রয়কৃত বা উপহারপ্রাপ্ত হ্যান্ডসেট স্বয়ংক্রিয়ভাবে নেটওয়ার্কে সচল হবে। দশ দিনের মধ্যে www.neir.btrc.gov.bd লিঙ্কে তথ্য/দলিল প্রদান করে নিবন্ধন করার জন্য এসএমএস প্রদান করা হবে। দশ দিনের মধ্যে নিবন্ধন সম্পন্ন হলে হ্যান্ডসেট বৈধ বিবেচিত হবে। তা না হলে হ্যান্ডসেটটি বৈধ বলে বিবেচিত হবে না এবং সে ব্যাপারে গ্রাহককে এসএমএস এর মাধ্যমে অবহিত করে পরীক্ষাকালীন সময়ের জন্য নেটওয়ার্কে সংযুক্ত রাখা হবে (৩০ সেপ্টেম্বর ২০২১ পর্যন্ত)। পরীক্ষামূলক সময় অতিবাহিত হলে সরকারের সিদ্ধান্ত অনুযায়ী পরবর্তী ব্যবস্থা গ্রহণ করা হবে। |
| ৮ | দেশ থেকে ক্রয়কৃত হ্যান্ডসেট এনইআইআর-তে কিভাবে নিবন্ধন করতে পারি? | লোকাল হ্যান্ডসেটটি যদি অথেন্টিক না হয় (এনইআইআর তালিকায় নেই) তবে এই মুহুর্তে এটি নিবন্ধন করা যাবে না। |
| ৯ | আমি কি বিদেশ থেকে কেনা হ্যান্ডসেট এবং লোকাল সিমসহ একজন বিদেশীর জন্য এনইআইআর তালিকায় হ্যান্ডসেট নিবন্ধন করতে পারি? | দেশ থেকে সোর্স করা (অর্থাৎ বিদেশ থেকে অনলাইনে কেনা, লাগেজে আনা, বিদেশীর কাছ থেকে উপহার পাওয়া) হ্যান্ডসেটগুলো নিবন্ধনের জন্য কি কি ডকুমেন্ট প্রয়োজন? |
| ১০ | বিশেষ রেজিস্ট্রেশনের ক্ষেত্রে কোন ফি/ট্যাক্স লাগবে কি? | পরবর্তী নির্দেশ না হওয়া পর্যন্ত প্রযোজ্য নয় |
| ১১ | বিদেশ থেকে সোর্স করা (অর্থাৎ বিদেশ থেকে অনলাইনে কেনা, লাগেজে আনা, বিদেশীর কাছ থেকে উপহার পাওয়া) হ্যান্ডসেটগুলো দেশে প্রবেশের পর গ্রাহকরা নিবন্ধনের জন্য কত দিন পাবেন? | ১০ দিনের মধ্যে |
| ১২ | বিদেশ থেকে সোর্স করা হ্যান্ডসেটগুলো ১০ দিনের মধ্যে নিবন্ধনের জন্য আবেদন না করা হলে কি হবে? | দশ দিনের মধ্যে নিবন্ধন সম্পন্ন না হলে হ্যান্ডসেটটি বৈধ বলে বিবেচিত হবে না এবং সে ব্যাপারে গ্রাহককে এসএমএস এর মাধ্যমে অবহিত করে পরীক্ষাকালীন সময়ের জন্য নেটওয়ার্কে সংযুক্ত রাখা হবে (৩০ সেপ্টেম্বর ২০২১ পর্যন্ত)। পরীক্ষামূলক সময় অতিবাহিত হলে সরকারের সিদ্ধান্ত অনুযায়ী পরবর্তী ব্যবস্থা গ্রহণ করা হবে। |
| ১৩ | বিদেশ থেকে আনা হ্যান্ডসেট নিবন্ধনের আগে গ্রাহকরা কি কোনো অস্থায়ী নেটওয়ার্ক অ্যাক্সেস পাবেন? যদি পায়, তবে নেটওয়ার্কটিতে অস্থায়ী অ্যাক্সেসের জন্য ডকুমেন্ট জমা দেওয়ার টাইমলাইন কি হবে? | বিদেশ থেকে ব্যক্তি পর্যায়ে বৈধভাবে ক্রয়কৃত বা উপহারপ্রাপ্ত হ্যান্ডসেট স্বয়ংক্রিয়ভাবে নেটওয়ার্কে সচল হবে। দশ দিনের মধ্যে www.neir.btrc.gov.bd লিঙ্কে তথ্য/দলিল প্রদান করে নিবন্ধন করার জন্য এসএমএস প্রদান করা হবে। দশ দিনের মধ্যে নিবন্ধন সম্পন্ন হলে হ্যান্ডসেট বৈধ বিবেচিত হবে। তা না হলে হ্যান্ডসেটটি বৈধ বলে বিবেচিত হবে না এবং সে ব্যাপারে গ্রাহককে এসএমএস এর মাধ্যমে অবহিত করে পরীক্ষাকালীন সময়ের জন্য নেটওয়ার্কে সংযুক্ত রাখা হবে (৩০ সেপ্টেম্বর ২০২১ পর্যন্ত)। পরীক্ষামূলক সময় অতিবাহিত হলে সরকারের সিদ্ধান্ত অনুযায়ী পরবর্তী ব্যবস্থা গ্রহণ করা হবে। |
| ১৪ | দেশ থেকে সোর্স করা (অর্থাৎ বিদেশ থেকে অনলাইনে কেনা, লাগেজে আনা, বিদেশীর কাছ থেকে উপহার পাওয়া) হ্যান্ডসেটগুলো নিবন্ধনের জন্য কি কি ডকুমেন্ট প্রয়োজন? | www.neir.btrc.gov.bd ভিজিট করে পোর্টালের Special Registration সেকশনে যান এবং আপনার মোবাইল হ্যান্ডসেটটির আইএমইআই নম্বর দিন। প্রয়োজনীয় ডকুমেন্ট এর ছবি/স্ক্যান কপি (যেমনঃ পাসপোর্টের ভিসা/ইমিগ্রেশন সংক্রান্ত তথ্য, ক্রয় রশিদ ইত্যাদি) আপলোড করুন এবং পোর্টালের বাকি নির্দেশনা অনুসরণ করুন। |
| ১৫ | বিদেশী হ্যান্ডসেট নিবন্ধনের জন্য কি কি ডকুমেন্ট প্রয়োজনীয়? | Special Registration-এর জন্য প্রয়োজনীয় কাগজপত্র: গ্রাহকের ছবি/প্রয়োজনীয় কাগজপত্রের স্ক্যান কপি (উদাঃ পাসপোর্ট ভিসা / অভিবাসন সম্পর্কিত তথ্য, ক্রয়ের রশিদ ইত্যাদি) |
| ১৬ | কোন কোন ডিভাইস এনইআইআর আওতার মধ্যে রয়েছে? উদাহরণ মডেম, ট্যাব, আইপ্যাড, আইওটি ডিভাইস, ভিটিএস ডিভাইস ইত্যাদি? | মোবাইল নেটওয়ার্ক ব্যবহার করছে এমন যে কোনো ডিভাইস এনইআইআর এর আওতায় থাকবে। |
| ১৭ | কোন দোকান থেকে আমরা অথেনটিক হ্যান্ডসেট কিনতে পারি? কিভাবে অথেনটিক দোকান বুঝতে পারবো? |
|
| ১৮ | আমি এসএমএস পাঠিয়েছি কিন্তু উত্তর পাচ্ছি না, আমি কি ডিভাইসটি কিনবো? | উত্তর পেতে সাধারণত কয়েক মিনিট সময় লাগে। আপনি যদি কোনো উত্তর না পান তবে সঠিক এসএমএস ফর্ম্যাট দিয়ে কিছুক্ষণ পরে আবার চেষ্টা করতে পারেন। সরকারী নির্দেশনা অনুসারে গ্রাহকদের কেবল অথেনটিক হ্যান্ডসেট কেনার পরামর্শ দেওয়া হয়। |
| ১৯ | অনলাইন/ই-কমার্স থেকে কেনার ক্ষেত্রে হ্যান্ডসেটের বৈধতা কিভাবে সনাক্ত করা যায়? | ০১ জুলাই ২০২১ তারিখ হতে যে কোন মাধ্যম হতে (বিক্রয় কেন্দ্র, অনলাইন বিক্রয় কেন্দ্র, ই-কমার্স সাইট ইত্যাদি) মোবাইল হ্যান্ডসেট ক্রয়ের পূর্বে অবশ্যই হ্যান্ডসেটটির বৈধতা বর্ণিত পদ্ধতি অনুসরণ করে যাচাই করবেন এবং ক্রয়কৃত হ্যান্ডসেটের ক্রয় রশিদ সংরক্ষণ করবেন। |
| ২০ | IMEI নম্বর কি এবং এটি কিভাবে পাবো? |
|
| ২১ | আমার হ্যান্ডসেট কি অন্য কেউ ব্যবহার করতে পারে? | পরীক্ষামূলক সময়কালে (৩০ সেপ্টেম্বর ২১ অবধি) হ্যান্ডসেটটি যে কারও কাছে স্থানান্তরিত হতে পারে। IMEI ডি-রেজিস্ট্রেশন সম্পর্কিত তথ্য পরীক্ষামূলক সময়ের পরে জানানো হবে। |
| ২২ | দুই সিম স্লটওয়ালা হ্যান্ডসেটের ক্ষেত্রে যদি কেউ একসাথে ২টি সিম ব্যবহার করে তবে কি হবে? | সিম স্লটের প্রতিটি আইএমইআই পৃথকভাবে ট্রিট করা হবে |
| ২৩ | হ্যান্ডসেটের ২ টি স্লটে আমি কি ভিন্ন ভিন্ন অপারেটরের সিম ব্যবহার করতে পারি? | হ্যা এটা সম্ভব |
| ২৪ | বিদেশ থেকে কেনা হ্যান্ডসেট বিশেষ রেজিস্ট্রেশনের ক্ষেত্রে আসল ক্রয় রশিদের কোনো বৈধতা/প্রমাণীকরণ প্রক্রিয়া আছে কি? | প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষ জমা দেওয়া ডকুমেন্টের বৈধতা যাচাই করবে। |
| ২৫ | আমি কিভাবে জানতে পারবো যে আইএমইআইয়ের বিশেষ নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়েছে? | গ্রাহক নাগরিক পোর্টাল (www.neir.btrc.gov.bd) থেকে নিবন্ধনের স্ট্যাটাস চেক করতে পারবেন। হ্যান্ডসেট বৈধ না হলে এসএমএসের মাধ্যমে গ্রাহককে অবহিত করা হবে। |
| ২৬ | আমি কি আমার হ্যান্ডসেটটি অন্য কোনো ব্যক্তির কাছে (উপহার, বিক্রয়) হস্তান্তর করতে পারি ? | পরীক্ষামূলক সময়কালে (৩০ সেপ্টেম্বর ২১ অবধি) হ্যান্ডসেটটি যে কারও কাছে স্থানান্তরিত হতে পারে। এরপরে আপনাকে সরকারী নির্দেশনা অনুসরণ করতে হবে। |
| ২৭ | ব্যবহৃত বা সেকেন্ড হ্যান্ড ডিভাইস কেনার আগে গ্রাহকের কি করা প্রয়োজনীয়? | সেকেন্ড হ্যান্ড/ব্যবহৃত ডিভাইস কেনার আগে গ্রাহককে *16002# ডায়াল করে ডিভাইসের বৈধতা নিশ্চিত করতে হবে। |
| ২৮ | আমার হ্যান্ডসেটটি অনেক আগে কেনা কিন্তু আমি সম্প্রতি এটি ব্যবহার করছিনা, আমার হ্যান্ডসেটটি নিবন্ধন করার দরকার আছে কি? | এনইআইআর ১ জুলাই ২০২১ থেকে চালু হবে এবং ৩০ জুন ২০২১ অবধি ব্যবহৃত সকল হ্যান্ডসেট স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিবন্ধিত হবে। নিবন্ধনের জন্য গ্রাহকের কোনো পদক্ষেপ গ্রহণের প্রয়োজন নেই। |
| ২৯ | আমি একটি প্রতিযোগিতা থেকে হ্যান্ডসেট জিতেছি, সংগঠনের কাছ থেকে আমার প্রয়োজনীয় কি কি তথ্য/ডকুমেন্ট সংগ্রহ করতে হবে? | হ্যান্ডসেটটি বৈধ হলে গ্রাহক সেটি ব্যবহার করতে পারবেন, যদি হ্যান্ডসেট বৈধ না হলে গ্রাহককে প্রতিষ্ঠানের সাথে যোগাযোগ করতে হবে। |
| ৩০ | এনআইআইআর সিস্টেমের সাহায্যে আমি কি আমার হারানো হ্যান্ডসেটটি পুনরুদ্ধার করতে পারবো? | বর্তমানে এই সুযোগ নেই। এ ধরনের অপশন চালু হওয়ার পরে আমরা সে অনুযায়ী যোগাযোগ করবো। |
| ৩১ | আমার কি বর্তমান হ্যান্ডসেটের জন্য নিবন্ধন সম্পন্ন করতে হবে, নাকি এটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে আমার এমএসআইএসডিএন এর সাথে সংযুক্ত এনআইডিতে নিবন্ধিত হবে? | এনইআইআর ১ জুলাই ২০২১ থেকে চালু হবে এবং ৩০ জুন ২০২১ অবধি ব্যবহৃত সকল হ্যান্ডসেট স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিবন্ধিত হবে। নিবন্ধনের জন্য গ্রাহকের কোনো পদক্ষেপ গ্রহণের প্রয়োজন নেই। |