-১. প্রিপেইড সংযোগ কিনতে কোথায় যাব?

- ২. প্রিপেইড সংযোগ পেতে কী কী কাগজ প্রয়োজন?

- ৩. কিভাবে আমি আমার নতুন কেনা প্রিপেইড সংযোগের ব্যবহার শুরু করব?

- ৪. নতুন সংযোগ চালু করতে কতক্ষণ লাগে?

- ৫. কিভাবে গ্রাহক সেবা কেন্দ্র থেকে বিক্রয়োত্তর সেবা পেতে পারি?

- ৬. আমি কিভাবে রবি স্ক্যাচ কার্ড বা ই-ফিল ভাউচার ব্যবহার করতে পারি?

- ৭. রবি স্ক্র্যাচ কার্ড কি পোস্টপেইড এর জন্য ব্যবহার করা যায়?

- ৮. কত কত টাকার রিফিল ভাউচার পাওয়া যায়?

- ৯. আমার যদি কোন জিজ্ঞাসা বা অভিযোগ থাকে তবে কার কাছে যাব?

- ১০. হেল্পলাইন (যোগাযোগ কেন্দ্র) এবং গ্রাহক সেবা কেন্দ্র (সিসিসি) থেকে কতক্ষণ সেবা পাওয়া যায়?

- ১১. পি আই এন কোড ও পি ইউ কে কোড কি?

-১২. পি আই এন ২ এবং পি ইউ কে২ কী? এই নম্বরগুলো আমি কিভাবে পেতে পারি?

- ১৩. আমি আমার পি আই এন ও পি ইউ কে কোড হারিয়ে ফেলেছি। আমি কিভাবে এগুলো পেতে পারি?

- ১৪. আমি কি ভয়েস মেইল সেবা ব্যবহার করতে পারি?

- ১৫. আমি কি অন্য নম্বরে কল ডাইভার্ট করতে পারি?

- ১৬. আমি কিভাবে কল বারিং অপশন চালু করতে পারি?

- ১৭. আমি কিভাবে এসএমএস পাঠানো শুরু করতে পারি?

- ১৮. আমি কি বিদেশে এসএমএস পাঠাতে পারি?

- ১৯. প্রিপেইড সাবস্ক্রিপশনের কি মাসিক চার্জ বিদ্যমান?

- ২০. প্রিপেইড সংযোগের জন্য নিরাপত্তা জামানত কত?

- ২১. আমি কিভাবে এ্যাকাউন্টের ব্যালান্স যাচাই করতে পারি?

- ২২. ‘রিফিল আনবার’ খুলতে কতক্ষণ সময় লাগবে?

- ২৩. যদি আমার এ্যাকাউন্টে কোন ব্যালান্স না থাকে, তবে কি ইনকামিং কল আসবে?

- ২৪. আউটগোয়িং কল করার জন্য এ্যাকাউন্টে সর্বনিম্ন কত ব্যালান্স থাকতে হবে?

-২৫. মেয়াদ শেষ হওয়ার পরও কতদিন আমার এ্যাকাউন্ট চালু থাকবে?

-২৬. বৈধতার মেয়াদ উত্তীর্ণ পর্যায়ে আমি কিভাবে আমার এ্যাকাউন্ট পুনরায় চালু করতে পারি?

-২৭. মেয়াদোত্তীর্ণ এ্যাকাউন্ট পুনরায় চালু হতে কত সময় লাগে?

-২৮. আমি সেবাটি স্থগিত রাখতে চাই (কারণ, সিম হারিয়েছি)। কিভাবে করবো?

-২৯. সিম পরিবর্তন করলে কি আমি পূর্বের ব্যালান্স পাবো?

-৩০. আমারা এ্যাকাউন্টে কল করার মত পর্যাপ্ত টাকা আছে কিন্তু কল যাচ্ছে না। কেন?

-৩১. আমি কি আমার প্রিপেইড সংযোগকে পোস্টপেইডে পরিবর্তন করেতে পারি?

-৩২. আমার প্রিপেইড সংযোগের মালিকানা পরিবর্তনের জন্য কি আবেদন করতে পারি?

-৩৩. সাবস্ক্রিপশন পত্র হারিয়ে গেলে আমি কিভাবে তা পেতে পারি?