আমাদের গ্রাহকসেবা কেন্দ্র হতে যে কোনে সেবা পেতে আপনাকে সার্ভিস রিকয়ার্মেন্ট ফর্ম পূরণ করতে হবে। ফর্মটি আপনি কেন্দ্রে পাবেন।

যে কোন সেবা পেতে আপনাকে মূল মালিকানা/গ্রাহক পত্র সঙ্গে আনতে হবে। যদি মালিকানা পত্র হারিয়ে যায় বা পাওয়া না যায়, তবে বৈধ আইডি সহ একটি জিডি কপি প্রয়োজন।

যদি সিম হারিয়ে যায়, এজন্য একটি জিডি কপি প্রয়োজন হবে। বৈধ আইডি হিসেবে যেগুলো বিবেচনা করা হবে: পাসপোর্টের ফটোকপি, ড্রাইভিং লাইসেন্স, ভোটার আইডি অথবা নামকরা প্রতিষ্ঠানের আইডি, সত্যায়িত ছবি সহ কমিশনারের সনদপত্র।

বিটিআরসি এর নিয়ন্ত্রণ আদেশ অনুসারে, প্রিপেইড গ্রাহকগণকে অতি শীঘ্র তাদের সংযোগ নিবন্ধন করার জন্য উপদেশ দেওয়া হচ্ছে।