রবি এখন সারাদেশে রবি চ্যানেল পার্টনারের মাধ্যমে গ্রাহক সেবা দিচ্ছে। রবি, পণ্য বিক্রয়ের পাশাপাশি চ্যানেল পার্টনারের মাধ্যমে নিম্নরূপ গ্রাহক সেবা দিয়ে থাকে:

আপনার নিকটস্থ সেবা কেন্দ্রটি আপনার হাতের নাগালেই। অনুগ্রহ করে আপনার মোবাইলের মেসেজ অপশনে যান এবং বড় হাতের অক্ষর ব্যবহার করে নিচের নির্দেশনা অনুসরণ করুন।

আপনার এলাকার নাম (প্রথম তিন অক্ষর) → স্পেস → জেলার নাম (প্রথম তিন অক্ষর) →৮৭৩৪ নম্বর পাঠিয়ে দিন।

মনে করুন, আপনি ঢাকার হাজারীবাগে আপনার নিকটস্থ আরএসপি’র ঠিকানা জানতে চাচ্ছেন। তাহলে মেসেজটি হবে নিম্নরূপ:

 

আপনার নিকস্থ রবি সেবা কেন্দ্র এবং প্রদত্ত সেবা সম্পর্কে জানতে (আপনার রবি নম্বর থেকে) ১২৩ অথবা (যে কোন নম্বর থেকে) ০১৮১৯৪০০৪০০ নম্বর কল করুন এবং গ্রাহক সেবা কর্মীর নিকট থেকে সহযোগিতা নিন।